Agresywni pacjenci w tarnowskim ZPS!

Szczególne zasady to nie wymysły, a wymogi związane z prawidłowym funkcjonowaniem placówek medycznych w czasie epidemii koronawirusa. Nowe czynności typu: wypełnianie ankiet, mierzenie temperatury oraz wywiady wśród potencjalnych pacjentów zostały wdrążone w życie ośrodków zdrowia i szpitali. Niestety w ostatnim czasie przychodnie spotykają się z coraz to większą agresją ze strony pacjentów, którzy już po wejściu automatycznie atakują i lekceważą wprowadzone przepisy.

W marcu tego roku placówki medyczne wprowadziły nowe obostrzenia rządowe, a także zawiesiły wykonywanie niektórych usług w ramach bezpieczeństwa w związku z zaistniałą sytuacją koronawirusa. Po wznowieniu pracy liczba pacjentów wzrósła aż czterokrotnie, a przy tym zwiększyła się ich niecierpliwość i złość jaką doświadczają pracownicy ośrodka. Najczęściej dochodzi do: agresji słownej, wyśmiewania nowych procedur, niereagowanie na prośby personelu, brak lub niewłaściwe noszenie maseczek (nie zasłanianie nosa i ust), unikanie dezynfekcji rąk, niechętne korzystanie z szatni.

Wulgarne komentarze kierowane do pań z recepcji i pielęgniarek pracujących na terenie tarnowskiego Zespołu Przychodni Specjalistycznych staje się coraz bardziej uciążliwe w wykonywaniu swoich obowiązków, które teraz dodatkowo są zaostrzone. Ubliżanie i często pojawiające się agresywne odzywki są na porządku dziennych – a to przecież nie ich wina, że stan zagrożenia epidemicznego wciąż utrzymuje się na terenie naszego miasta czy też kraju.
Niestety utrudniony kontakt telefoniczny jest wynikiem zajętej lini przez dzwonijących ciągle pacjentów – ale przecież tak było zawsze, więc nie jest to nowo zaistniała sytuacja. Lekarze jak i pielęgniarze apelują o cierpliwości – chcą tylko chronić siebie a przede wszystkim zdrowie jak i życie społeczeństwa oraz trzymać się wytycznych, których muszą przestrzegać.

WAŻNE ! Proszę zapamiętać, że pracownicy medyczni są funkcjonariuszami publicznymi, podlegającymi ochronie prawnej. Zgodnie z Kodeksem Karnym, za znieważenie lub naruszenie nietykalności cielesnej medyka podczas pełnienienia obowiązków służbowych, grozi kara grzywny, ograniczenia wolności albo pozbawienia wolności do roku.

Iga Sady