W związku z gorączką przedświątecznych zakupów Miejski Rzecznik Konsumentów przypomina, jak uniknąć najczęstszych problemów związanych z zakupami oraz odbiorem przesyłek kurierskich. Warto pamiętać o kilku podstawowych zasadach.
Przed zakupem w tradycyjnym sklepie warto zapoznać się z jego polityką zwrotów. Miejski Rzecznik Konsumentów zwraca uwagę, że prawo do zwrotu towaru zakupionego stacjonarnie zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy. Nie jest to obowiązek prawny, jak w przypadku zakupów przez internet.
Odbierając paczkę od kuriera, zwróć uwagę na stan opakowania. Jeśli przesyłka jest uszkodzona z zewnątrz, koniecznie sprawdź jej zawartość w obecności kuriera i sporządź protokół szkody. Jest to podstawowy krok do dochodzenia swoich praw.
W sytuacji, gdy uszkodzenia przesyłki nie były widoczne od razu, konsument ma 7 dni na zgłoszenie roszczenia wobec firmy kurierskiej. Nie warto zwlekać – termin ten jest ściśle określony.
Przypominamy, że świadome podejście do zakupów oraz odbioru przesyłek może zaoszczędzić wiele stresu i problemów w okresie przedświątecznym. W razie wątpliwości lub problemów warto skontaktować się z Miejskim Rzecznikiem Konsumentów.
Wiktor Bochenek
Duży sukces tarnowskich koszykarzy. Po wielu latach tułania się w trzeciej lidze, wracają na szczebel…
Ze wszystkich dyscyplin sportu w Tarnowie w najwyższej klasie rozgrywkowej rywalizują tylko żużlowcy. Niewykluczone jednak,…
Słoneczna aura wręcz zachęca, by wyjść z domu i pójść na spacer albo wsiąść na…
W tym roku maj jest miesiącem należącym do Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej, która znalazła się…
Miło jest nam poinformować, że po wielu tygodniach wytężonego wysiłku i prac rzeszy oddajemy wreszcie…
23 kwietnia podczas Gali 32. Tarnowskiej Nagrody Filmowej odbyła się prezentacja filmu Najlepszy w reżyserii…